钉钉文档服务出现问题，官方积极处理中（已更新，已恢复正常）

近期，钉钉文档出现了服务问题，导致部分用户无法正常使用，但官方已经表示正在积极处理这一问题，并已恢复正常服务，具体情况待进一步更新和确认。

感谢网友 white77、软媒新友2020108 的线索提供！

最新进展：钉钉官微发布通报称，今日（12月12日）下午4点30分前后，大量用户集中反馈钉钉文档无法正常使用，经技术团队紧急排查与处置，服务已于17时25分全面恢复。

12月12日傍晚消息，据多位用户实测反馈，钉钉文档当日下午突发访问异常，“钉钉文档崩了”迅速冲上微博热搜榜前列。

在钉钉官方微博评论区，不少用户留言反映加载缓慢、白屏、保存失败等问题。IT之家实测发现，当时文档服务呈现不稳定状态，时而可打开、时而报错，官方页面同步显示提示语：“我们正在积极处理，感谢你的耐心等待”。

值得注意的是，同一时段，“微信群崩了”也登上热搜。腾讯微信团队随即回应：“抱歉，服务器出现轻微抖动，目前已恢复正常。”