阿里巴巴推出新版Qwen聊天机器人，提升消费者AI体验

阿里巴巴推出新版Qwen聊天机器人，旨在强化消费者在人工智能体验方面的感受，这一新版聊天机器人具备更智能的交互能力，能够更好地理解用户需求和意图，提供更个性化、精准的服务，通过自然语言处理技术，Qwen聊天机器人能够与用户进行更自然的对话，帮助用户解决购物、咨询等问题，提升用户满意度和忠诚度，此次升级将进一步推动阿里巴巴在智能客服领域的发展，提升消费者AI体验。

中国电商巨头阿里巴巴18日宣布推出全新版本的人工智慧聊天机器人「qwen」，主打更自然的对话能力与跨平台应用功能，阿里巴巴表示，新版qwen具备多语言理解与影像识别功能，能处理更複杂的用语与任务，该公司同时针对旗下电商、生产力与云端服务整合ai功能，让用户可直接透过语音或文字完成搜寻、购物及文件生成等操作。

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根据路透社报导，阿里巴巴云智能集团执行长蔡英华指出，新系统是阿里巴巴「最重要的AI升级」，并旨在让消费者更容易接触与使用生成式AI。

Qwen聊天机器人基于阿里巴巴自主研发的大语言模型「通义千问」，该模型近年持续更新，并应用于企业客服、教育及商业决策支援，预计新版本将率先在中国市场推出，后续逐步拓展到国际用户。

随着阿里巴巴加速AI服务整合，未来生成式AI在中国商业生态的渗透度可望进一步提升，但同时也将面临监管要求与市场竞争的挑战。