美团推出新功能，骑手可屏蔽恶意用户，一年不再接单功能上线

美团推出新功能，允许骑手屏蔽恶意用户，这一重磅功能已全面上线，旨在保护骑手的权益，被屏蔽的恶意用户一年内将不再能接收骑手订单，此举有助于减少不必要的纠纷和冲突，提升平台的服务质量，此举体现了美团对于维护平台秩序、保障骑手权益的重视，有助于构建和谐的外卖服务环境。

10 月 31 日消息，据第一财经，美团骑手 App 内已全面上线“屏蔽恶意用户”功能（注：此前已经在福建晋江、浙江绍兴等部分地区进行内测）。

当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事等不当行为时，可选择通过上传录音、录像或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用户，一年内骑手将不再接收其订单。

每位骑手最多可屏蔽 2 名用户，屏蔽期为 365 天，期满自动解除，骑手也可随时主动调整名单。为了同时保障用户的体验不受影响，即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也会自动匹配其他骑手，确保订单送达不受影响。