美团外卖拼好饭重大升级，复购计入商品分，助力摆脱低价内卷挑战

美团外卖推出拼好饭重大升级，将用户复购行为计入商品评分，旨在鼓励用户通过真实购买体验来评价商品质量和服务水平，此举有望摆脱低价内卷困局，促进商家提升产品和服务质量，实现可持续发展，这一变革将有助于提升外卖行业的整体竞争力，为消费者带来更好的用餐体验。

7 月 17 日讯，美团外卖今日宣布拼好饭迎来全新升级。自今年 5 月起，每个拼好饭商品页面旁边新增了一个“商品分”标识。

美团外卖方面表示，推出“商品分”的初衷，是为了帮助商家提升商品品质与用户口碑，助力其走出低价竞争的困境。商品分 = 评价分 + 复购分 + 购买分。

据美团外卖调研显示，判断一个商品是否优质，仅依赖用户的主观评价并不全面。用户的每一次下单和重复购买，都是对商品最直接的认可。因此，新的“商品分”体系在保留“用户评价”的基础上，特别加入了“复购率”与“购买行为”作为关键评估维度。

未来，“商品分”将成为拼好饭爆款商品的新门槛。同时，美团外卖还将为高分商品设立“高分商品”专属展示区域，并提供额外流量支持。

除此之外，美团外卖还将开展专项治理，打击恶意差评行为，确保商品分的真实性和客观性。附官方图解如下：

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